Một khách hàng thật — tên đã đổi, chuyện giữ nguyên

Chị Hạnh (tên đã thay đổi) là một chủ doanh nghiệp thành công — kiểu người được rất nhiều bên chào mời, và gần như không dành thời gian cho ai. Tôi gặp chị khi đi mời hợp tác cho một dự án. Suốt gần hai tháng, tôi không chào bán gì cả. Tôi tìm hiểu việc kinh doanh của chị — chị đang vướng ở đâu, tiền quay về bằng đường nào — và nói với chị đúng một câu: “Em không quan trọng chị có làm việc với em hôm nay không; em muốn xây quan hệ với chị trước.”

Sau này, chị mua tài sản đầu tiên qua tôi. Chị bảo “mua ủng hộ em” — nhưng tôi nghĩ lý do thật là chị đã có đủ thời gian để kiểm tra tôi. Ít lâu sau, chị quay lại mua một tài sản lớn hơn nhiều. Rồi chị dẫn người thân, bạn bè của mình đến gặp tôi — đưa tận nơi, không cần tôi chào một lời nào.

Tôi kể chuyện này không phải để khoe giao dịch. Tôi kể vì nó đúng cách tôi làm nghề: niềm tin xây trước, giao dịch tự đến sau — và khách cũ, với tôi, chưa bao giờ là dữ liệu cũ.